Dinero

El Programa CARE de PG&E ofrece un 20% de
descuento en su factura mensual a clientes calificados

Material Suministrado

Pacific Gas and Electric Company, en asociación con los Defensores de los Derechos de los Discapacitados (DRA), anunció hoy que la aplicación correspondiente al Programa CARE (Tarifas Alternativas de Energía de California), el cual brinda un descuento del 20% a aquellos clientes que califiquen, está ahora disponible en un formato diseñado exclusivamente para clientes con dificultades visuales.
“Tenemos todo en orden: la letra aumentada de tamaño, el diseño, el espacio. La solicitud es fácil de leer. Nuestro deseo fue que todo saliera de esta forma”, dijo la coordinadora de asistencia a la comunidad de DRA, Stefanie Cox.
“DRA se alegra que PG&E esté trabajando para que la aplicación del Programa CARE sea accesible, incluyendo para esas personas con dificultades visuales, ancianos, o cualquier otra persona que tenga problemas para leer letra pequeña. Lo último que necesita un cliente que califica para el Programa CARE, es una aplicación que sea difícil de leer”, dijo la abogada a cargo de DRA, Melissa Kasnitz.
Para crear la aplicación nueva CARE, PG&E y DRA trabajaron meticulosamente usando las pautas de Estándares y Criterios para Publicaciones con letra grande. Este será enviado en forma directa esta semana a 10,000 clientes de PG&E que tengan dificultades visuales.
“La coloboración y experiencia de DRA ha sido invalorable en la creación de esta herramienta de comunicación. Este es el primero de varios esfuerzos que le dará la oportunidad a PG&E de asistir a clientes con necesidades especiales,” dijo la supervisora del Programa CARE de PG&E, Linda Fuentes.
Aunque el Programa CARE tiene más de 1.1 millones de clientes inscritos, hay todavía apróximadamente 400,000 clientes potenciales que aún no se han registrado. Las pautas aprobadas para el ingreso están en la siguiente planilla:
Número de personas por hogar Máximo ingreso annual combinado
1 ó 2  $28,600
3       $33,600
4       $40,500
5       $47,400
6       $54,300

Añada $6,900 por cada persona adicional en el hogar antes de impuestos.
Para registrarse en el Programa CARE usando el formulario de lectura fácil que PG&E estará enviando en la próxima semana, llame a la línea de asistencia multilingüe y gratuita de CARE al 1-866-PGE-CARE o visite el sitio de internet de PG&E www.pge.com/care.
Durante el año 2006, PG&E inició un número de proyectos innovadores para facilitar y hacer más conveniente la registración de sus clientes. Por ejemplo, la solicitud CARE ha sido enviada junto con cheques de asistencia pública y se puede encontrar en más de 70 organizaciones comunitarias en áreas de servicio de PG&E del norte y centro de California.
DRA proveyó a PG&E de una lista de organizaciones que trabajan con personas discapacitadas, incluyendo los Centros Residenciales Independientes y Agencias de Recursos para Discapacitados dentro de las áreas de servicio de PG&E. PG&E está en proceso de reclutar a estas organizaciones para trabajar con CARE como Contratistas de Asistencia a la Comunidad (Community Outreach Contractors – COC). CARE espera tener varias de estas organizaciones trabajando en conjunto para finales de este primer cuarto del año. El Centro de Recursos para Residentes Independientes de San Francisco ya es parte del COC.
Para mayor información sobre el Programa CARE de Pacific Gas and Electric Company, por favor visite nuestro sitio de internet www.pge.com/care.